最新情報 ヨガ子さんとピラ美さん

よくある質問

 予約について

予約の取り方や、キャンセル方法など、基本的なサイトの使い方を教えてください。

基本的な利用方法はこちらよりご確認いだだけます。


トライアルチケットの購入方法を教えてください。

トライアルチケットのご購入は、まず、ご希望のレッスンを選んでいただき、「トライアル予約する」をクリックして進んでいただきますと、ご購入いただけます。
                ご予約前にご購入はいただけませんので、ご注意ください。


予約の時の『プランで予約する』と『チケットで予約する』とは何ですか?

プランで予約する・・・マンスリー規定回数以内の権利を利用して予約する
チケットで予約する・・・繰越チケットや追加受講チケット、トライアルチケットを利用して予約します。
両方が表示される場合には、チケットで予約するを選ばれると、無駄なくご利用いただける場合が多いです。


予約しようとすると、チケットの購入を促されます。

マンスリープランでのご予約は、1日1回となっいるため、同日のご予約を取ろうとすると、チケット購入を促されます。
予約済みのレッスンの日付をご確認ください。


 キャンセルについて

キャンセル料はありますか?

キャンセル料は、レッスン開始時間を過ぎてもご来店がない場合に発生します。
トライアル・都度払い・4回券・マンスリー4・・・チケット1枚が消化されます。
フリーパス・・・キャンセル料1500円を次回ご来店の際に頂戴します。


キャンセル待ちはどのような仕組みですか?

キャンセル待ちは、キャンセルが出た際に皆様に一斉にメールでキャンセルが出たことをお知らせするものです。
キャンセルのお知らせが届きましたら、ご自身でのご予約が必要になります。
自動繰り上げによる予約方式ではございません


キャンセル料はいつから発生しますか?

レッスン開始時間を過ぎてもご来店がない場合にのみ、発生いたします。
レッスン開始時間直前までキャンセルができ、キャンセルされた場合には、ご予約で選ばれたマンスリーの権利やトライアルチケットなどは返還されます。
可能であれば、レッスン開始前までに、マイページよりキャンセルをお願いいたします。

もし、やむを得ない事情によりキャンセルができなかった場合には、当日もしくは翌日までにお問い合わせまたは、【yogako_pilami@unneau.com】までご連絡ください。


 マンスリーについて

予約の時の『プランで予約する』と『チケットで予約する』とは何ですか?

プランで予約する・・・マンスリー規定回数以内の権利を利用して予約する
チケットで予約する・・・繰越チケットや追加受講チケット、トライアルチケットを利用して予約します。
両方が表示される場合には、チケットで予約するを選ばれると、無駄なくご利用いただける場合が多いです。


繰越チケットはいつ付与されますか?

繰越チケットは、毎月1日に付与されます。
付与後より、繰越チケットでのご予約が可能になりますので、
今月3回しか行けなかった方は、来月1日以降に繰越チケットでのご予約が可能になります。


〈マンスリー〉同じ日に2つレッスンは受けられますか?

マンスリーの方がご利用いただけるのは1日1レッスンとなります。
2レッスン目をご利用になりたい場合には、追加受講チケット2,000円でご利用いただけます。


 その他

新規登録しようとすると『入力されたメールアドレスは登録済みです。』と表示され、登録ができない。

2023年に1度でもご利用いただいたことのある方は、新システムに情報を移行させていただいております。
ご登録済みのメールアドレスとパスワード【123456】でログイン後、ご予約ください。


ご予約はこちら