よくある質問

トライアルチケットは、ご希望のレッスンを選択後、「トライアル予約する」ボタンを押すことで購入いただけます。
※ご予約前の購入はできませんのでご注意ください。

プランで予約する： マンスリー規定回数の範囲で予約します。
チケットで予約する： 繰越・追加受講・トライアルなどのチケットを使って予約します。
※両方が表示されている場合、チケットでの予約の方が無駄なくご利用いただけることが多いです。

マンスリープランでは「1日1回」まで予約が可能です。
同日に2回目の予約をしようとすると、チケットの購入案内が表示されます。
予約済みの日時をご確認ください。

レッスン開始時間を過ぎても来店がない場合にキャンセル料が発生します。

● トライアル・都度払い・4回券・マンスリー4：チケット1枚が消化されます。
● フリーパス：1,500円のキャンセル料が次回来店時に発生します。

レッスン開始時間を過ぎて無断キャンセルされた場合のみ、キャンセル料が発生します。
開始直前までキャンセル可能で、キャンセルされた場合は、チケットやプラン権利は返還されます。

やむを得ずキャンセルできなかった場合は、当日または翌日までに
【yogako_pilami@unneau.com】までご連絡ください。

キャンセルが出た場合、全員に一斉に通知メールが送信されます。
その後、ご自身で予約操作をしていただく形式です。
※自動繰り上げではございません。

残回数に関わらず、1回分のみ繰越可能です。
例：2回しかご利用がなかった場合でも、1回分のみ翌月1日に「繰越チケット」として付与されます。

毎月1日に自動で付与されます。
今月3回までしかご利用されなかった場合、翌月1日以降にその1回分を「繰越チケット」としてご利用いただけます。

詳しくはマイページ内の 「プランを契約する」 ボタンから進んでご確認いただけます。
※このボタンを押しても、すぐに契約が成立するわけではありませんのでご安心ください。

マンスリープランでは1日1レッスンが上限となります。
2レッスン目をご希望の場合は、追加受講チケット（2,000円）でご利用いただけます。

残回数に関わらず、1回分のみ繰越可能です。
例：2回しかご利用がなかった場合でも、1回分のみ翌月1日に「繰越チケット」として付与されます。

マンスリー会員の方が、都度払いに変更されたい場合には、休会または退会が必要となります。

休会は3ヶ月間のみ可能で、4ヶ月目以降は「復帰」または「退会」をご選択いただく必要があります。
状況を見て判断されたい場合には、休会をおすすめいたします。

※休会・退会の申請は、予約サイトのメニューバーより行っていただけます。

こちらからご覧いただけます。
マンスリー入会規約
また、入会時にお送りしたメールにも記載がございます。

2023年に一度でもご利用された方は、新システムへ情報を移行済みです。
登録済みのメールアドレスと、初期パスワード【123456】でログイン後、ご予約をお願いします。

クレジットカードの変更は、
① マイページ ＞ アカウント設定 ＞ クレジットカード設定 をクリック
② カード登録 から、登録したいカードを登録してください。

申し訳ございません。
ヨガ子さんとピラ美さんでは、現在、妊娠中の方向けのレッスンはございません。

ヨガ子さんとピラ美さんでは、妊娠中の方向けのレッスンは行っておりませんため、
予約のキャンセル、ならびにマンスリー会員の方には退会をお願いしております。

退会につきましては、妊娠された方向けの特別措置がございます。
一度、退会フォームにアクセスしていただき、
「退会理由」で「妊娠」を選択の上、案内内容をご確認ください。