よくある質問

基本的な利用方法はこちらよりご確認いだだけます。

トライアルチケットのご購入は、まず、ご希望のレッスンを選んでいただき、「トライアル予約する」をクリックして進んでいただきますと、ご購入いただけます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ご予約前にご購入はいただけませんので、ご注意ください。

プランで予約する・・・マンスリー規定回数以内の権利を利用して予約する
チケットで予約する・・・繰越チケットや追加受講チケット、トライアルチケットを利用して予約します。
両方が表示される場合には、チケットで予約するを選ばれると、無駄なくご利用いただける場合が多いです。

マンスリープランでのご予約は、1日1回となっいるため、同日のご予約を取ろうとすると、チケット購入を促されます。
予約済みのレッスンの日付をご確認ください。

キャンセル料は、レッスン開始時間を過ぎてもご来店がない場合に発生します。
トライアル・都度払い・4回券・マンスリー４・・・チケット１枚が消化されます。
フリーパス・・・キャンセル料1500円を次回ご来店の際に頂戴します。

キャンセル待ちは、キャンセルが出た際に皆様に一斉にメールでキャンセルが出たことをお知らせするものです。
キャンセルのお知らせが届きましたら、ご自身でのご予約が必要になります。
自動繰り上げによる予約方式ではございません

レッスン開始時間を過ぎてもご来店がない場合にのみ、発生いたします。
レッスン開始時間直前までキャンセルができ、キャンセルされた場合には、ご予約で選ばれたマンスリーの権利やトライアルチケットなどは返還されます。
可能であれば、レッスン開始前までに、マイページよりキャンセルをお願いいたします。

もし、やむを得ない事情によりキャンセルができなかった場合には、当日もしくは翌日までにお問い合わせまたは、【yogako_pilami@unneau.com】までご連絡ください。

プランで予約する・・・マンスリー規定回数以内の権利を利用して予約する
チケットで予約する・・・繰越チケットや追加受講チケット、トライアルチケットを利用して予約します。
両方が表示される場合には、チケットで予約するを選ばれると、無駄なくご利用いただける場合が多いです。

繰越チケットは、毎月1日に付与されます。
付与後より、繰越チケットでのご予約が可能になりますので、
今月3回しか行けなかった方は、来月1日以降に繰越チケットでのご予約が可能になります。

マンスリーの方がご利用いただけるのは1日1レッスンとなります。
2レッスン目をご利用になりたい場合には、追加受講チケット2,000円でご利用いただけます。

2023年に1度でもご利用いただいたことのある方は、新システムに情報を移行させていただいております。
ご登録済みのメールアドレスとパスワード【123456】でログイン後、ご予約ください。