最新情報 アンノウヨガ

新予約システムのご案内と新ルールについて

いつもアンノウヨガをご利用いただきありがとうございます。

1月分レッスンよりご予約いただくシステムが変更になります。
旧予約システムで2021年7月1日~12月9日開催のレッスンのご予約いただいたお客様は、情報を移行させていただいております。
以下の情報を使って、ログインをお願いいたします。
※12/10以降にご登録いただいたお客様は、お手数ですが、新規登録をお願いいたします。

【ログイン手順】
1.アンノウヨガアプリ(ダウンロードは下へ)もしくは、以下のURLにアクセス
  新予約システム
  https://unneauyoga-yoyaku.com/
2.左上の人マークをクリックし、ログイン画面を開く
3.ID 現在の予約システムにご登録いただいているアドレス
  PW お名前(半角大文字)+ご登録いただいている電話番号下4ケタ
 例:YUKA0000
 ※8桁以上必要なため、8桁にならない方は、
  全部で8桁になるように一番最後に0をつけます。
 例:AI123400
  後ろの"00"が追加部分です。
  "A~0"までで8桁になります。
以上でログイン完了です。
※パスワードを複数回間違えると、30分間ロックがかかってしまいます。
 もし、パスワードがわからない場合は、ログイン画面にある【パスワードをお忘れの方はコチラ】を選択していただき、パスワードの再設定をお願いいたします。

ご不明な点がございましたらお気軽に【info@unneauyoga.com】までご連絡ください。

新システム(ZIPヨガシステム)移行に伴い、ルールの変更を行っておりますので、以下をよくお読みいただいた上でご利用をお願いいたします。



ご利用のルール一覧

【環境について】

【レッスン検索について】

【予約方法について】

【チケットについて】

【予約の変更・キャンセルについて】

【キャンセル待ちレッスン申込時の新ルールについて】

【予約制限について】



【環境について】

【PC】
Google chrome ver.72以上
Microsoft edge ver.80以上
safari ver.12.2以上
上記いずれか


【ケータイやタブレット】

アンノウヨガアプリをご利用ください。
以下よりダウンロード可能です。

AppStoreでダウンロード Google Play で手に入れよう

※ブラウザでもご利用可能です。
Google Chrome

Safari

※最新版にするようにお願いいたします。


【レッスン検索について】



レッスンは、画面下にある【教室・レッスン・インストラクター】をクリックする事で、条件を絞って表示する事が出来ます。
全店舗のレッスンを同時にや、月単位でご確認いただく事は出来ません。
ご希望の場合は、スケジュールブログよりご確認ください。


【予約方法について】


ログイン後、教室やレッスン、インストラクターよりご希望のレッスンをお選びいただき、予約ボタンをクリックで完了です。 ※店舗レッスンご予約時に、チケットの購入を促される場合がございますが、後ほど付与いたしますのでご購入しないようにお願いします。


【チケットについて】



1月分より、順次、電子チケットに変更させていただきます。

お持ちのチケット枚数と有効期限はマイページよりご確認ください。



それに伴い、メールアドレスの変更等で、2重登録してしまいますと、

チケットが正しく付与できなくなってしまいますので、お気を付けください。


【予約の変更・キャンセルについて】

・レッスン予約はレッスン開始時間まで可能です。
 ※予約時にチケット購入の表示がされることがありますが、スタジオレッスンでは必要ありませんので、

  購入しないようにお願いいたします。

・店頭でのお支払(都度払い・プリペイドカード・マンスリー規定回数以上のご利用の場合)が必要な方は、予約時に【チケット購入
】の表示が出ますが、【後で購入】をクリックしてください。
 店頭で通常通りお支払いただければ大丈夫です。


キャンセルは、レッスン開始2時間前まで可能です。
 (当日キャンセルはwebのみ)


・キャンセル料は以下の通りです。


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【キャンセル待ちレッスン申込時の新ルールについて】

・2時間前までに既存の予約でキャンセルが発生した際、キャンセル待ちいただいた順番で繰り上げて予約されます。

・キャンセル待ち登録していた方には、予約確定メールが届きますので、必ずご確認をお願いいたします。
 もしも参加出来なくなった場合は、確定された予約のキャンセルをお願いいたします。
・万が一、予約確定メール受信後、レッスンに参加されない場合は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

 ※以前と違い、自動的に予約が確定されていくため、ご都合がつかなくなった場合には、マイページからキャンセル待ちのキャンセルを必ずお願いいたします。
 
 ※キャンセル待ちは、以下で表記した予約上限数までご予約いただいていると、キャンセル待ちができません。

 ※会員登録されていない方は、キャンセル待ちができませんのでご了承ください。



 【キャンセル待ち方法】


①ログインした状態でキャンセル待ちボタンをクリックしてください。
キャンセル待ち   

②何番目か表示されますのでご確認ください。
※後ほどマイページからもご確認いただけます。


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もしキャンセルが出ると、予約が繰り上がると【予約確定メール】が届きますので、ご確認ください。





【予約制限について】

・ご予約いただける上限が以下のようになりました。

 予約上限数
マンスリー4 6回
マンスリー8 10回
マンスリーフリー 12回
初回回数券・プリカ・都度等 2回
※同時にご予約いただける上限となります。
 以降、レッスンにご参加いただく度に、レッスンの枠が空きます。

 例:M4の方が6回分の予約をされていた場合
   レッスンにご参加いただくことで、1回分の予約をしていただけるようになります。

※オンラインのご予約も含めてとなりますので、オンラインとスタジオレッスンを同時にご利用いただく方は予約の上限にご注意ください。
 オンラインレッスンが埋まることはあまりありませんので、スタジオを確保された上で、オンラインのレッスンをご予約いただくのがオススメです。

最後までお読みくださりありがとうございました。
他にもご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。



アンノウヨガ
info@unneauyoga.com